Category Archives: Подсказка

А как же картинки в рассылках?

При всей красоте и мощи многих продуктов CRM всегда найдется, казалось бы, очевидная функция — которой или нет или она сделана так что хочется высказаться с использованием трудно переводимого культурными людьми диалекта. Такое же ощущение вас посетит когда вы не найдете на интерфейсе редактора шаблонов электронной почты функции для вставки изображений.

Поставим себе задачу вставить в шаблон электронного сообщения логотип вашей компании а также изображение продукта со ссылкой на сайт с подробным описанием.

Для этого вам необходимо подготовить HTML страницу с включенными изображениями во внешнем HTML редакторе. При подготовке страницы вам необходимо вставлять в нее ссылки на изображения которые доступны в Интернет (если вы планируете делать рассылку за пределы вашей компании)

После этого вам надо скопировать отображаемое представление вашей HTML страницы будущей рассылки в редактор шаблонов Microsoft Dynamics CRM 2011.

Есть ли интеграция с Outlook Web Access?

Нет, интеграции с Outlook Web Acccess в Microsoft CRM 2011 нет.

Если вы используете почтовый клиент в Web интерфейсе — вы также можете использовать в отдельной вкладке (или окне) браузера Web интерфейс Microsoft CRM 2011.

К сожалению — таким образом вы теряете возможность находясь исключительно в Web среде связать ваши письма и встречи в Outlook с CRM.

Напоминания в CRM

Напоминания по активностям (задачам и встречам) в CRM работают исключительно через функционал Microsoft Outlook — при создании активности в CRM она синхронизирует ее с Outlook и в нем устанавливаются напоминания. Соответственно настроить свои напоминания можно только в Outlook. Если вы не открываете Outlook клиент и работаете исключительно в Web интерфейсе CRM — вы не увидите напоминания.