Monthly Archives: Август 2011

Вакансия: Разработчик CRM (Украина, Киев)

Основные требования: 

  • Опыт разработки не менее 2-х лет в Microsoft Dynamics CRM 4.0 и 2011;
  • 3+ года опыта разработки на платформе .NET, C#;
  • Отличное знание MS.VS, .NET, C#, ASP.NET, AJAX, JavaScript, WCF

Желательно:

  • Реализация задач по одно и двусторонней интеграции CRM с ERP системами и частными решениями на различных платформах и СУБД;
  • Знание BizTalk;
  • Опыт по разработке решения для Microsoft Dynamics CRM 3.0

О компании SMART business Continue reading

Серая изюминка при внедрение Siebel CRM

Очень интересный момент в практике внедрения CRM от Oracle — политика продаж лицензий. Если коротко — вы получаете возможность в рамках пилота получить практически сколько угодно лицензий заплатив минимальный набор денег (лицензию на кастомизацию (20000) + десяток лицензий (1300 за штук) = порядка 30 тысяч долларов). А еще 50-100 лицензий вы разворачиваете … и долго-долго не платите. Или почти никогда не платите. Тут надо стерпеть раза два в год настойчивые звонки менеджеров местного офиса СНГ и аккуратно их послать. Или согласится заплатить еще за 10 лицензий через пару месяцев — и они попускаются.

По факту на территории Украины — только пара клиентов относится к “ненормальным” — которые заплатили за 100% используемых лицензий. К ним относятся такие гранды телекома как КС да один банк. И все. Остальные платят только за часть лицензий — а остальные используют в серую. И это при  текущей политике Oracle “канает”.

Фишка в том что в отличии от Microsoft офис Oracle “забил” на сбор денег по лицензиям. И как говорят в кулуарах консультанты — это иногда выводит кривую проекта с Siebel CRM над Microsoft CRM.

Вся вышеперечисленная информация — анализ неформальной информации на рынке внедрения Siebel CRM и не имеет под собой фактической/доказательной базы. Просто уверенные слухи с фактом.

Вопросы к Siebel CRM

… Однако проекты по развертыванию Oracle Siebel CRM весьма сложны. Кроме того, и у этого продукта Oracle обладает возможности интеграции с Outlook явно недостаточны. Нет пока и практических примеров доступа к функционалу Oracle Siebel CRM из среды Oracle CRM Fusion. Пользователи IBM DB2 и Siebel часто говорят о необходимости более тесного сотрудничества между Oracle и IBM в плане устранения выявляемых софтверных проблем. Недостаточна для некоторых клиентов и функциональность управления географически распределенными задачами. Новые возможности мобильной работы с помощью смартфонов требуют подтверждения реальным опытом клиентов.

Взято тут.

Ситуация на рынке ПО поддержки продаж

PC Week/RE
Открыть материалСитуация на рынке ПО поддержки продаж
Сегмент программных средств поддержки продаж (Sales Force Automation, SFA) остаётся одним из наиболее динамично …
Открыть материал