О сайте

Добро пожаловать в блог посвященный тематике внедрения Microsoft CRM и приложений класса xRM  на ее основе!

Немного истории: “First it was CRM (Customer Relationship Management), then came PRM (Partner Relationship Management), ERM (Employee Relationship Management) and a host of other ?RM solutions. The problem was in most cases there were specific applications that met each type of requirement. While managing relationships was at the heart of each strategy, the nuances around each was such that no one application was flexible enough to meet all the functionality requirements. Microsoft Dynamics CRM seems to have finally met this challenge and quite often you will hear Microsoft refer to Microsoft CRM as a xRM platform. So what exactly is meant by xRM and how is Microsoft CRM an xRM platform? The “x” in xRM is a placeholder for anything, so essentially xRM means the management of any type of relationship.”

История термина XRM уходит за пределы 2001 года. В Wikipedia упоминаются такие его источники как  [2] The Great Enterprise Balancing Act: Extended Relationship Management (XRM), Doug Laney, META Group publication, 10 December 2001″. Сегодня мы перешагнули рубеж 2013 года — более 12 лет слову — но какая актуальность для бизнеса!

В данном блоге вы сможете познакомиться с различными аспектами внедрения решений — от анализа потребностей, планирования проектов внедрения до решения отдельных технических задач на платформе Microsoft CRM. И особое внимание уделим тому что можно сделать большего на платформе Mircrosoft CRM и что еще в 2001 году окрестили как XRM.

Скучно? Просто посмотрите ролик про то что такое xRM от Microsoft: - http://www.youtube.com/watch?v=Yru5CkANOKA

Пару минут огромного удовольствия!

Антон Витязь,

http://ua.linkedin.com/in/vityaz

 

Добавить комментарий